Shipping policy
Shipping Policy
1. Order Confirmation
- जब आप ऑर्डर करते हैं, तो आपको WhatsApp और Email पर एक ऑर्डर कन्फर्मेशन मैसेज मिलेगा।
- इसमें आपकी ऑर्डर आईडी होगी, जिससे आप अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।
2. Order Processing Time
- Day 1: ऑर्डर कन्फर्म होने के बाद, अगले दिन बैट तैयार किया जाता है।
- Day 2: बैट की फाइनल चेकिंग और पैकिंग होती है।
- Day 3: बैट को कूरियर कंपनी को भेज दिया जाता है (Dispatch)।
3. Tracking Details
- Day 4: डिस्पैच के 24 घंटे के भीतर, आपकी ट्रैकिंग आईडी जनरेट होती है।
- यह ट्रैकिंग आईडी आपको WhatsApp, SMS और Email पर भेजी जाएगी।
- आपको कूरियर कंपनी की ओर से भी मैसेज मिलेगा।
4. Order Tracking
- अपनी ऑर्डर स्थिति जानने के लिए:
- हमारी वेबसाइट www.hittersports.in पर जाएं।
- "Track Order" सेक्शन पर क्लिक करें।
- अपनी ट्रैकिंग आईडी दर्ज करें और अपने ऑर्डर की स्थिति देखें।
- या फिर सीधे आपको भेजी गई Tracking Link पर क्लिक करके भी ट्रैक कर सकते हैं।
5. Delivery Time
- डिस्पैच के बाद 7-8 दिनों में डिलीवरी हो जाती है।
- टोटल डिलीवरी टाइम: 10-12 दिन (ऑर्डर प्लेस करने के दिन से गिनें)।
- Remote Locations के लिए 2-4 दिन अतिरिक्त लग सकते हैं।
6. Delays & Support
- यदि 12 दिनों से अधिक समय हो गया है और आपका बैट नहीं मिला, तो हमारी Customer Support टीम से संपर्क करें।
- कृपया बार-बार कॉल या मैसेज करने के बजाय, ऊपर बताए गए ऑर्डर ट्रैकिंग स्टेप्स को फॉलो करें।
7. Patience & Quality Assurance
- हम आपको बेहतरीन गुणवत्ता और कस्टम बैट डिलीवर करते हैं, इसलिए इसमें थोड़ा समय लग सकता है।
- हम आपके धैर्य और समर्थन के लिए आभारी हैं! 🙏
Thank you!
Hitter Sports Team 🚀
